Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi (“Biz”, “Eren Perakende”) olarak; henüz yeterli korumanın bulunduğu ülkeler ilan edilmediğinden, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 9’uncu maddesi kapsamında sizlere, yurtdışına aktarılması öngörülen kişisel verileriniz konusunda bir seçenek sunuyoruz.
Bu açık rıza metninden önce sizlere sunmuş olduğumuz Aydınlatma Metni’nde de görebileceğiniz üzere, http://fashfed.com alan adlı internet sitesinde (“Website”) yer alan Canlı Destek kanalı üzerinden ilettiğiniz soruların bu yine bu kanal üzerinden hızlı bir şekilde çözümlenebilmesi, tarafınıza eş zamanlı canlı müşteri destek hizmeti sunulabilmesi amacıyla hizmet alınan eş zamanlı mesajlaşma kanalı (“Zendesk”) üzerinden iletişim faaliyetleri yürütülecek uygulama tedarikçilerinin yurtdışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizin yurtdışına aktarılmasına ihtiyaç duyuyoruz.
Önemle belirtmek isteriz ki aşağıda yer alan veriler, sizlerin kişisel verileriniz niteliğindedir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımına ilişkin karar tamamen sizin takdirinizde olup bizler bu konuda size bir zorlamada bulunmamaktayız.
Gönder butonundan önce yer alan işaret kutucuğunu (checkbox) işaretleyerek vereceğiniz açık rıza kararınızı, öncesinde yer alan Aydınlatma Metni doğrultusunda almanızı hatırlatır, seçiminizin bizlerle olan ilişkinize dair herhangi bir olumsuzluğa yol açmayacağını bilmenizi ister ve bu hususların önemle altını çizeriz. Böyle bir olumsuzluk hissettiğiniz anda kvkk@erenperakende.com adresinden bizlere bilgi verebilirsiniz. Verdiğiniz açık rıza kararınızı sizlere sunulan elektronik kanallar vasıtasıyla her zaman geri çekebilirsiniz.
• Kimlik Bilgileri (Ad Soyad)
• Müşteri İşlem Bilgileri (Alışveriş Geçmişi, Randevu Bilgileri)
• İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-Posta Adresi)
• Diğer (Konu, Mesaj İçeriği)
Bu işaret kutucuğunu onaylamanız; yukarıda yer alan kişisel verilerinizin, Zendesk üzerinden tarafınıza canlı müşteri destek hizmeti sunulabilmesi amacıyla Amerika Birleşik Devletleri merkezli Zendesk Inc. şirketine aktarılacağını anladığınız ve bu kişisel verilerinizin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Aydınlatma Metni kapsamında belirtilen şart ve ilkeler dahilinde yurt dışına aktarılmasına rıza gösterdiğiniz anlamına gelecektir.
Bu işaret kutucuğunu onaylamamanız halinde tarafımızla 444 37 36 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi (“Biz”, “Eren Perakende”) olarak, https://www.fashfed.com alan adlı internet sitesi (“Websitesi”) üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişleriniz esnasında elde edilen verilerinize ilişkin sizleri (“Müşteri”); kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, işleme yöntemlerimiz, hukuki sebeplerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz:
Kişisel verileriniz;
Veri Kategorisi | Veri Türü | İlgili Kişi | İşleme Amacı | İşlememizdeki Hukuki Sebep | Toplama Yöntemi | Veri Aktarımı |
---|---|---|---|---|---|---|
Kimlik | Ad Soyad | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | ||||
Mesafeli satış sözleşmesinin tarafının belirlenebilmesi | İlgili Kişi ile mesafeli satış sözleşmesinin kurulması için Ad Soyad verisini işlememizin gerekli olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Uyuşmazlık halinde yetkili makamlar ile, Müşteri’ye teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo firması ile ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla e-arşiv uygulaması ve sevk irsaliyesi düzenlendiğinin ispatı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile paylaşılacaktır. | |||
İlgili Kişi’ye e-arşiv fatura düzenlenebilmesi | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na dayanılarak çıkarılan 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca e-arşiv fatura mükellefi olarak ‘faturada Müşteri’nin Ad Soyad verisine yer verme’ hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için ilgili veriyi işlememizin zorunlu olması | |||||
İlgili Kişi’nin satın almış olduğu ürün ile ilgili sevk irsaliyesinin düzenlenebilmesi | Düzenlenecek irsaliyede ‘müşterinin Ad Soyad’ verisine yer vermemiz gerektiğinin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesinde açıkça öngörülmesi | |||||
İletişim | ||||||
Adres | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi‘nin satın aldığı ürünün belirtmiş olduğu adrese gönderilebilmesi | Mesafeli satış sözleşmesinin ifası için Adres verisini işlememizin gerekli olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla sevk irsaliyesi düzenlendiğinin ispatı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile ve teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo firması ile paylaşılacaktır. | |
İlgili Kişi’nin satın almış olduğu ürün ile ilgili sevk irsaliyesinin düzenlenebilmesi | Düzenlenecek irsaliyede ‘malın gönderileceği yer’ verisine yer vermemiz gerektiğinin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesinde açıkça öngörülmesi | |||||
Telefon Numarası | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi ile gerekli durumlarda siparişi hakkında iletişime geçilebilmesi | İlgili Kişi ile gerekli durumlarda siparişi hakkında iletişime geçilebilmesi kapsamında Telefon Numarası verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Müşteri’ye teslimatın yapılabilmesi amacıyla kargo firması ile, elektronik haberleşme mevzuatının gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla SMS gönderme hizmeti alınan elektronik haberleşme konusunda yetkilendirilmiş kuruluş ile ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin yönetilebilmesi kapsamında mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Yönetim Sistemi Anonim Şirketi ile paylaşılacaktır. | |
İlgili Kişi’nin izni doğrultusunda kendisine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi | İlgili Kişi’nin aydınlatılmış açık rızası | |||||
E-Posta Adresi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi’ye e-arşiv fatura gönderilebilmesi | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na dayanılarak çıkarılan 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca e-arşiv fatura mükellefi olarak ‘faturanın elektronik ortamda Müşteri’ye iletilmesi’ hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için ilgili veriyi işlememizin zorunlu olması | Sipariş formunun doldurulması vasıtası ile, otomatik | Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla e-arşiv uygulaması kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin yönetilebilmesi kapsamında mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Yönetim Sistemi Anonim Şirketi ile ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amacıyla E-Posta gönderme hizmeti alınan kuruluş ile paylaşılacaktır. | |
İlgili Kişi’nin izni doğrultusunda kendisine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi | İlgili Kişi’nin aydınlatılmış açık rızası | |||||
Pazarlama | Alışveriş Geçmişi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | ||||
İlgili Kişi’ye e-arşiv fatura düzenlenebilmesi | 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na dayanılarak çıkarılan 509 sıra numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca e-arşiv fatura mükellefi olarak ‘malın nevi, miktarı, fiyatı, vergi tutarı verilerine e-arşiv faturada yer verme’ hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için ilgili veriyi işlememizin zorunlu olması | Alışverişin yapılması vasıtası ile, otomatik | Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla e-arşiv uygulaması ve sevk irsaliyesi düzenlendiğinin ispatı kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ile paylaşılacaktır. | |||
İlgili Kişi’ye alışveriş alışkanlıklarına göre hizmet sunulabilmesi | Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi doğrultusunda İlgili Kişi’nin alışveriş alışkanlıklarına göre hizmet sunabilmemiz bakımından ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | |||||
İlgili Kişi’nin satın almış olduğu ürün ile ilgili sevk irsaliyesinin düzenlenebilmesi | Düzenlenecek irsaliyede ‘malın nevi, miktarı, fiyatı, vergi tutarı’ verilerine yer vermemiz gerektiğinin 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 230. maddesinde açıkça öngörülmesi | |||||
Diğer | Ad Soyad, Adres, Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Alışveriş Geçmişi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | İlgili Kişi’nin müşteri deneyiminin artırılabilmesi ve kişiselleştirilebilmesi için müşteri sistemimize kaydedilebilmesi | Müşteri segmentasyonumuzun oluşturularak bunun İlgili Kişi’ye ayrıcalıklı hizmet sunulmasında kullanılması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | Müşteri sistemi vasıtası ile, otomatik | Veri türlerine göre yapılan aktarım tablonun ilgili satırlarında belirtilmiştir. |
Diğer | Telefon Numarası, E-Posta Adresi | Websitesi’ne Üye Olmayan Müşteri | Performans reklam kanallarında kullanılarak reklamların isabetli hale getirilebilmesi | İlgili Kişi’ye kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş ürün ve hizmetlere yönelik reklamların sunulması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması | Tablonun ilgili satırlarında belirtilen toplama yöntemleri vasıtası ile | Performans reklam hizmeti sunan şirketler ile bu hizmetin sunulabilmesi amacıyla paylaşılacaktır. |
*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Website sunucu ve altyapı hizmeti alınan sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir
*Müşteri segmentasyonumuzun oluşturulması için işlenen tüm veri türleri; müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri deneyimi yönetimi, yeniden pazarlama faaliyetleri, analiz çalışmaları, hedefli pazarlama ve kişiselleştirme çalışmaları, kullanıcı deneyimi testleri ve Website iyileştirme çalışmaları kapsamında, bu hizmetlerin alındığı kuruluşlar ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, anılan hizmetlerin alınabilmesi amacıyla yapılmakta ve sağlanan hizmetin doğası gereği gerçekleşmektedir. Sayılan amaçlar dışında bir aktarım amacı söz konusu olursa bu Aydınlatma Metni gerektiği şekilde güncellenecektir.
Sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
Kişisel verilerinizin;
bilgi edinme;
talep etme;
itiraz etme.
Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı,kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10’uncu maddesi uyarınca Eren Perakende ve Tekstil A.Ş. (“Biz”, “Eren Perakende”) olarak sizleri (“Ziyaretçi”), https://www.fashfed.com alan adlı internet sitesi (“Website”) üzerinden sağlanan kampanya bilgilendirme sistemi hizmetinden yararlanabilmeniz için elde edilen verilerinize ilişkin; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz, işleme yöntemlerimiz ve haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz:
Kişisel verileriniz;
Veri Kategorisi |
Veri Türü |
İlgili Kişi |
İşleme Amacı |
İşlememizdeki Hukuki Sebep |
Toplama Yöntemi |
Veri Aktarımı |
İletişim |
E-Posta Adresi |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
İlgili Kişi’ye kampanya bilgilendirmelerinin iletilebilmesi |
İlgili Kişi’ye karşı üstlendiğimiz ‘kampanya bilgilendirmesi gönderimi’ edimi kapsamında İlgili Kişi ile kurulan abonelik s özleşmesinin ifası için E-Posta Adresi verisini işlememizin gerekli olması |
Kampanya bilgilendirme sistemine kayıt olunması vasıtası ile, otomatik |
İleti Y önetim Sistemi (İYS) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinin ve şikâyet süreçlerinin y önetilebilmesi kapsamında mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla İleti Y önetim Sistemi Anonim Şirketi ile ve ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amacıyla E-Posta gönderme hizmeti alınan kuruluş ile paylaşılacaktır. |
Ziyaretçi’nin izni doğrultusunda kendisine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi |
Ziyaretçi’nin aydınlatılmış açık rızası |
|||||
Diğer |
Cinsiyet |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
İlgili Kişi’nin cinsiyeti doğrultusunda kendisine isabetli kampanya bilgilendirmesi yapılabilmesi |
İlgili Kişi’ye kampanya önerisinde/bilgilendirmesinde bulanabilmek kapsamında Cinsiyet verisini işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması |
Kampanya bilgilendirme sistemine kayıt olunması vasıtası ile, otomatik |
Yapılmıyor. |
Diğer |
E-Posta Adresi, Cinsiyet |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
İlgili Kişi’nin müşteri deneyiminin artırılabilmesi ve kişiselleştirilebilmesi için müşteri sistemimize kaydedilebilmesi |
Müşteri segmentasyonumuzun oluşturularak bunun İlgili Kişi’ye ayrıcalıklı hizmet sunulmasında kullanılması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması |
Müşteri sistemi vasıtası ile, otomatik |
Veri türlerine göre yapılan aktarım tablonun ilgili satırlarında belirtilmiştir. |
Diğer |
E-Posta Adresi |
Kampanya Bilgilendirme Sistemine Kayıt Olan Ziyaretçi |
Performans reklam kanallarında kullanılarak reklamların isabetli hale getirilebilmesi |
İlgili Kişi’ye kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş ürün ve hizmetlere y önelik reklamların sunulması kapsamında ilgili veriyi işlememizin meşru menfaatimiz için zorunlu olması |
Tablonun ilgili satırlarında belirtilen toplama y öntemleri vasıtası ile |
Performans reklam hizmeti sunan şirketler ile bu hizmetin sunulabilmesi amacıyla paylaşılacaktır. |
*Bu Aydınlatma Metni’nde yer alan tüm veri türleri, Website sunucu ve altyapı hizmeti alınan sağlayıcı şirket ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, işlediğimiz veri türlerinin bir sunucuda barındırılması ihtiyacını karşılamak üzere sunucuların ilgili şirket bünyesinde bulunmasından kaynaklanmakta olup aktif bir veri transferi gerektirmemekte ve barındırma hizmetinin doğası gereği gerçekleşmektedir.
*Müşteri segmentasyonumuzun oluşturulması için işlenen tüm veri türleri; müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri deneyimi yönetimi, yeniden pazarlama faaliyetleri, analiz çalışmaları, hedefli pazarlama ve kişiselleştirme çalışmaları, kullanıcı deneyimi testleri ve Website iyileştirme çalışmaları kapsamında, bu hizmetlerin alındığı kuruluşlar ile paylaşılmaktadır. Bu veri aktarımı, anılan hizmetlerin alınabilmesi amacıyla yapılmakta ve sağlanan hizmetin doğası gereği gerçekleşmektedir. Sayılan amaçlar dışında bir aktarım amacı söz konusu olursa bu Aydınlatma Metni gerektiği şekilde güncellenecektir.
Sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
Kişisel verilerinizin;
bilgi edinme;
talep etme;
itiraz etme.
Yukarıda belirtilmiş olan hakları kullanımınıza dair beyanı, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber aşağıdaki kanallar vasıtasıyla tarafımıza iletebilirsiniz:
Talebinizi 30 (otuz) günden fazla olmamak üzere en kısa sürede ve işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplayacağımızı taahhüt ediyoruz.
Açık Rıza Metni
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Açık Rıza Metni
Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi bünyesinde yer alan FashFed markası olarak;
FashFed markamız altında satış ve satış sonrası hizmetler çerçevesinde; ürün ve hizmetlere ilişkin yönlendirmede bulunulması, kampanyalara ilişkin bilgi verilmesi, satın alınan ürün ve diğer hizmetlere ilişkin olarak memnuniyetinizin değerlendirilmesine yönelik analizler yapılması ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi, anılan hizmetlere ve ürünlere yönelik tanıtım, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla sizlere kısa mesaj ve elektronik posta göndermemiz ile sizlerle telefon vasıtası ile iletişim kurmamız ticari elektronik iletişim kapsamında olduğundan, sizlerle bu amaçlarla ticari elektronik iletişim yapabilmemiz için yukarıda yazılı yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz gerekmektedir.
Bu nedenlerle paylaşmış olduğunuz iletişim bilgilerinizin sizlerle ticari elektronik iletişim yapılması için kullanılıp kullanılamayacağı konusunda sizden açık rızanızı talep etmekteyiz.
Önemle belirtmek isteriz ki; ticari elektronik ileti gönderimi hiçbir surette sizin açık rızanız olmadan yapılmayacaktır. Bu konudaki karar tamamen sizin takdirinizde olup bizler bu konuda size bir zorlamada bulunmamaktayız.
Bu işaret kutucuğunu (checkbox) işaretleyerek vereceğiniz açık rıza kararınızı, öncesinde yer alan Aydınlatma Metni doğrultusunda almanızı hatırlatır, seçiminizin bizlerle olan ilişkinize dair herhangi bir olumsuzluğa yol açmayacağını bilmenizi ister ve bu hususların önemle altını çizeriz. Böyle bir olumsuzluk hissettiğiniz anda kvkk@erenperakende.com adresinden bizlere bilgi verebilirsiniz.
Bu işaret kutucuğunu onaylamanız, iletişim verilerinizin sizlerle ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işleneceği anlamına gelecektir. Kutucuğun işaretlenmemesi halinde açık rızanız olmadığı kabul edilecek ve iletişim verileriniz ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmeyecektir.